Chez Lucky31, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu sécurisée et responsable à nos joueurs. Nous encourageons un environnement de jeu sain et mettons en place des outils et des ressources pour prévenir les comportements de jeu problématiques.
1. Notre Engagement envers le Jeu Responsable
Nous nous engageons à :
- Sensibiliser nos joueurs aux risques du jeu excessif.
- Mettre en place des outils de contrôle pour limiter les dépenses et le temps de jeu.
- Fournir un soutien aux joueurs qui éprouvent des difficultés avec leur comportement de jeu.
2. Protection des Joueurs Vulnérables
Nous reconnaissons que le jeu peut présenter des risques pour certains joueurs. Pour cela, nous mettons en place les mesures suivantes :
- Auto-exclusion : Possibilité pour les joueurs de s’auto-exclure temporairement ou définitivement de notre plateforme.
- Limites de dépôt et de mise : Outils permettant aux joueurs de fixer leurs propres limites financières.
- Rappels de session : Notifications pour sensibiliser les joueurs au temps passé sur notre site.
3. Prévention du Jeu des Mineurs
Le jeu est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous appliquons des procédures de vérification d’âge rigoureuses, notamment :
- La demande de documents d’identité lors de l’inscription.
- Le blocage des comptes si une suspicion d’âge incorrect est détectée.
- La sensibilisation des parents aux outils de contrôle parental.
4. Outils de Contrôle et Auto-Limitation
Nous offrons à nos joueurs la possibilité de gérer leur activité de jeu grâce à plusieurs outils :
- Limite de dépôt : Fixer un plafond sur les dépôts journaliers, hebdomadaires ou mensuels.
- Limite de mise : Définir un montant maximal de mises.
- Auto-exclusion : Se retirer du jeu pour une période déterminée ou indéfinie.
- Rappels de temps de jeu : Alertes sur la durée de connexion.
5. Détection et Aide aux Joueurs à Risque
Nous encourageons nos joueurs à surveiller leur comportement de jeu. Voici quelques signes d’un jeu problématique :
- Jouer pour récupérer des pertes.
- Dépenser plus d’argent que prévu.
- Négliger les responsabilités personnelles au profit du jeu.
Si vous ressentez le besoin d’aide, nous vous recommandons de contacter des organisations spécialisées telles que Joueurs Info Service (www.joueurs-info-service.fr – 09 74 75 13 13).
6. Assistance et Support
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance concernant notre politique de jeu responsable, n’hésitez pas à nous contacter :
📍 Adresse : 45 Bd de l’Yser, 76000 Rouen, France
📧 E-mail : [email protected]
Nous sommes là pour vous accompagner et assurer une expérience de jeu sécurisée et responsable.